De belangrijkste updates op een rij.

Update 1: E-mail Reporting wordt uitgebreider.

Nieuwe velden zijn nu inbegrepen in Datorama (Measurements en Dimensions). Dit creëert nieuwe soorten uitsplitsingen (breakdowns) in de uitgebreide lijst met e-mail dimensions en measurements. Gebruikers met een Datorama Reports Advanced-licentie kunnen de nieuwe measurements en dimensions gebruiken bij het aanpassen van dashboards en bij het maken van berekende metingen en dimensies.

Update 2: Eenvoudigere tag-gebruik en verhoogde customer engagement.

Nested tagging voor Einstein Content-tagging

Nested tags bieden een duidelijker onderscheid tussen door Einstein toegepaste tags en zelfbeheerde tags. Hierdoor kunnen gebruikers tags gemakkelijker vinden, bewerken of verwijderen. Dit systeem van taggen wordt gebruikt in Content Builder en Einstein Content Selection. 

Einstein Send Time Optimisation met Automation Studio

Het wordt nu mogelijk om in Automation Studio (en dus niet alleen in journeys) Einstein Send Time Optimisation te gebruiken. Deze functie van Einstein stuurt mails op het best voorspelde tijdstip voor iedere individu om zo de engagement te verhogen.

Update 3: Mobiele verbeteringen zorgen voor realtime engagement.      

Creëer journeys op basis van gebruikersgedrag met Mobile App Event Entry and Exit

Je kunt nu eenvoudig een contactpersoon retargeten wanneer ze een pushmelding openen of een in-app-bericht ontvangen. De Push Message Engagement en In-App Message Engagement Entry Sources kijken naar engagement. Deze feature zorgt ervoor dat je gemakkelijk contacten kunt retargeten op basis van hun engagement met tot wel 10 verschillende berichten.

Realtime engagement met de Wait until Activity voor in-app-berichten

De Wait Until In-App Message Engagement activity kijkt naar engagement van een overeenkomstige In-App Message-activiteit. Contactpersonen kunnen in een ‘wait step’ in de journey worden geplaatst totdat de gespecificeerde interactie met het bericht plaatsvindt. Als er geen interactie optreedt binnen het vooraf gedefinieerde tijdsbestek, kun je het contact een alternatieve route laten volgen.

Update 4: Meer beschikbare opties voor MFA.

Naast de reeds beschikbare methoden voor het voltooien van het MFA-proces, heb je nu ook de mogelijkheid om jezelf te verifiëren door middel van de ingebouwde biometrische oplossingen (bijvoorbeeld touch ID en face ID). Dit kan vooral handig zijn als je bijvoorbeeld met meerdere Business Units werkt en je snel wilt inloggen.