La función de IA de Salesforce Marketing Cloud se llama Einstein y, al igual que el Einstein original, es bastante inteligente. En este artículo destacaremos una de sus herramientas; Einstein Content Selection.
Einstein Content Selection utiliza la inteligencia artificial para seleccionar automáticamente los contenidos más relevantes para cada abonado… Esta función puede mejorar significativamente el rendimiento de sus actividades de comunicación al garantizar que cada visitante o suscriptor reciba contenido personalizado y relevante que tenga más probabilidades de impulsar el engagement y la conversión.
Para describirlo de una manera un poco diferente; al igual que Chat GPT ayuda a los estudiantes a escribir artículos, Einstein Content Selection ayuda a los profesionales del marketing online a seleccionar el mejor contenido para sus audiencias.
Hemos seleccionado algunos casos para que tengas una mejor idea de lo que Einstein Content Selection puede hacer.
Casos
Caso 1: La Cruz Roja Americana utilizó la selección de contenidos de Marketing Cloud Einstein para personalizar sus campañas de correo electrónico a segmentos específicos de donantes. Al analizar el comportamiento de los donantes y su historial de donaciones, pudieron adaptar el contenido a grupos específicos y aumentar la participación y las donaciones. Como resultado, vieron un aumento en las tasas de apertura del 20% y un aumento del 15% en las donaciones.
Caso 2: Un minorista en línea utilizó Einstein Content Selection para personalizar sus campañas de correo electrónico en función del historial de compras y el comportamiento de navegación de cada suscriptor. El resultado fue un aumento del 15% en el porcentaje de clics y del 10% en el de conversiones.
Caso 3: World Wildlife Fund utilizó la selección de contenidos de Marketing Cloud Einstein para optimizar el contenido de su sitio web para diferentes segmentos de visitantes. Mediante el análisis del comportamiento y los intereses de los visitantes, pudieron presentar información relevante a distintos grupos, lo que se tradujo en un aumento del 20 % en la participación en el sitio web y del 15 % en las donaciones en línea.
Al aprovechar el poder de la inteligencia artificial, estas empresas aumentaron sus tasas de compromiso y conversión, lo que se tradujo en un mayor retorno de la inversión. En general, Salesforce Marketing Cloud Einstein Content Selection es una potente herramienta que puede ayudar a las empresas a mejorar el rendimiento de sus campañas proporcionando a cada individuo de su audiencia contenido personalizado y relevante.
