Artificial intelligence, ook wel AI, wordt steeds slimmer en makkelijker in het gebruik. Deze trend zal zich ook in 2023 voortzetten. Zo kwam begin dit jaar AI al volop in het nieuws met Chat GPT. Chat GPT is de AI copywriter die studenten helpt met het schrijven van opstellen. Dit nieuws is je vast niet ontgaan, maar wist je ook dat je in Marketing Cloud een AI feature binnen handbereik hebt?
Salesforce Marketing Cloud’s AI feature heet Einstein en net als de originele Einstein is hij best slim. In dit artikel vertellen we je meer over een van zijn tools; Einstein Content Selection.
Einstein Content Selection is een krachtige functie van Salesforce Marketing Cloud die kunstmatige intelligentie gebruikt om automatisch de meest relevante content te selecteren voor elke individuele subscriber. Deze functie kan de prestaties van je communicatie aanzienlijk verbeteren door ervoor te zorgen dat elke bezoeker of abonnee gepersonaliseerde, relevante content ontvangt die kan zorgen voor betere engagement en conversie.
Met andere woorden; waar Chat GPT studenten helpt met het schrijven van opstellen, helpt Einstein Content Selection online marketeers met het selecteren van de juiste content voor hun publiek.
We hebben een aantal cases geselecteerd om je een beter idee te geven bij wat Einstein Content Selection allemaal kan.
Cases
Case 1: Het Amerikaanse Rode Kruis heeft Einstein Content Selection gebruikt om hun e-mailcampagnes te personaliseren voor specifieke donateurssegmenten. Door donateursgedrag en donatiegeschiedenis te analyseren, kon het Rode Kruis hun content afstemmen op specifieke groepen en zo de betrokkenheid én de donaties verhogen. Het resultaat was een stijging van de open rates met 20% en een stijging van 15% in donaties.
Case 2: Een online retailer gebruikte Einstein Content Selection om de e-mailcampagnes van het bedrijf te personaliseren op basis van de aankoopgeschiedenis en het surfgedrag van elke subscriber. Dit zorgde voor een 15% hogere click-through rate en een 10% hogere conversie.
Case 3: Het Wereld Natuur Fonds gebruikte de Marketing Clouds Einstein Content Selection om de inhoud van hun website te optimaliseren voor verschillende bezoekerssegmenten. Door bezoekersgedrag en interesses te analyseren, kon het WNF relevante informatie presenteren aan verschillende groepen. Dat resulteerde in een toename van 20% in website engagement en 15% in online donaties.
Door gebruik te maken van de kracht van kunstmatige intelligentie verhoogden deze organisaties hun betrokkenheid en conversiepercentages, wat leidde tot een hoger ROI. Salesforce Marketing Cloud Einstein Content Selection is een krachtige tool waarmee organisaties de prestaties van hun campagnes kunnen verbeteren door elk individu van hun publiek gepersonaliseerde, relevante content te bieden.
