Kinderfonds MAMAS.
Primera implementación de Marketing Cloud (MCNGO) en el mundo para organizaciones sin ánimo de lucro.
Primera implementación de Marketing Cloud (MCNGO) en el mundo para organizaciones sin ánimo de lucro.
No hace mucho tiempo, Salesforce presentó una nueva solución para organizaciones sin ánimo de lucro, una Marketing Cloud especialmente diseñada para satisfacer las necesidades de las organizaciones sin ánimo de lucro.
Gracias a nuestra larga experiencia en la recaudación de fondos y uso de Marketing Cloud, la organización Kinderfonds MAMAS nos eligió como socio para impulsar un mayor compromiso digital de los partidarios de su causa y fortalecer las relaciones con los donantes. Al mismo tiempo, ¡fue la primera vez que se implementó la MCNGO!
Kinderfonds MAMAS es una organización sin ánimo de lucro centrada en el apoyo a las MAMÁS de Sudáfrica, mujeres que trabajan diariamente en crear mejores condiciones de vida para los niños que viven en la pobreza.
Descubre cómo implementamos las nuevas herramientas de Salesforce Marketing Cloud y cómo ayudamos a Kinderfonds MAMAS a acercarse a su objetivo mediante el uso del marketing basado en datos.
Diseñar experiencias más personalizadas para simpatizantes de organizaciones sin ánimo de lucro.
Seguir el ritmo de la transformación digital necesaria para sobrevivir y garantizar la fidelidad de los donantes no siempre resulta una tarea fácil para las organizaciones sin ánimo de lucro.
Gracias a herramientas como Salesforce Marketing Cloud para organizaciones sin ánimo de lucro, se abren nuevas oportunidades para que las organizaciones puedan intensificar sus actividades de marketing y crear experiencias atractivas y personalizadas para sus seguidores y donantes.
Tras un periodo de utilizar las mismas herramientas, Kinderfonds MAMAS buscaba una solución de automatización del marketing y una plataforma de CRM adecuada. Tras investigar sus opciones y hablar con nosotros sobre las posibilidades que ofrece el marketing basado en datos, se decantaron por Salesforce Marketing Cloud.
Primero nos encargamos de configurar su Marketing Cloud y conectarlo a Salesforce CRM. Posteriormente, creamos una serie de plantillas de correo electrónico creativas y atractivas para los boletines informativos y los correos electrónicos de un solo envío. El objetivo era mostrar a los donantes que Kinderfonds MAMAS los ve, los aprecia y los valora. Para ello, era fundamental proporcionar a los donantes la información relevante, en el momento oportuno y a través de los canales adecuados.
Asimismo, trabajamos en la creación de formularios web personalizados para la gestión en torno a donaciones y inscripciones. Y por último, aunque no menos importante, compartimos con Kinderfonds MAMAS nuestros conocimientos sobre Marketing Cloud a través de una sesión de formación que organizamos. Creemos firmemente que los conocimientos se deben compartir y cultivar. Sabíamos que una vez que Kinderfonds MAMAS contara con los conocimientos adecuados, esta organización sin ánimo de lucro podría aprovechar la plataforma y las herramientas al máximo.
Resultados relevantes.
El resultado de este recorrido de cliente eficaz y basado en los datos, es un vínculo y una conexión reforzados entre los simpatizantes y las MAMÁS y la creación de valor para los donantes de Kinderfonds MAMAS, así como para las MAMÁS de Sudáfrica.
