Kinderfonds MAMAS.
De eerste implementatie van Marketing Cloud voor nonprofits in de wereld.
De eerste implementatie van Marketing Cloud for Nonprofits (M4NGO) in de wereld.
Nog niet zo lang geleden heeft Salesforce een nieuwe oplossing geïntroduceerd voor non-profitorganisaties: een Marketing Cloud die speciaal is ontwikkeld om aan de behoeften van non-profits te voldoen.
Vanwege onze jarenlange ervaring met fondsenwerving en Marketing Cloud koos Kinderfonds MAMAS ons als partner om samen aan een sterkere digitale betrokkenheid bij hun supporters te werken en hun relaties met donateurs te versterken. Dit zou de eerste keer ooit zijn dat MCNGO zou worden geïmplementeerd!
Kinderfonds MAMAS is een non-profitorganisatie die de MAMAS van Zuid-Afrika steunt, vrouwen die opkomen voor betere leefomstandigheden van kinderen in ernstige armoede.
Ontdek hoe wij de nieuwe Salesforce Marketing Cloud-tools hebben geïmplementeerd en hoe we Kinderfonds MAMAS hebben geholpen om met datagedreven marketing dichter bij hun doel te komen.
- Client
-
- Kinderfonds MAMAS
Meer gepersonaliseerde ervaringen voor supporters van non-profits ontwikkelen.
Het is voor non-profits niet altijd eenvoudig om de digitale transformatie bij te houden die nodig is om te overleven en ervoor te zorgen dat donateurs hen trouw blijven.
Met tools als de Marketing Cloud for Nonprofits van Salesforce kunnen organisaties hun marketing naar een hoger niveau tillen en aansprekende en gepersonaliseerde ervaringen voor hun supporters en donateurs creëren.
Na steeds dezelfde tools te hebben gebruikt, wilde Kinderfonds MAMAS met marketing-automation-tools gaan werken en het juiste CRM-platform inzetten. Na hun opties bekeken te hebben en met ons over de mogelijkheden van datagedreven marketing te hebben gesproken, kwamen ze op Salesforce Marketing Cloud uit.
We zijn gestart met het opzetten van hun Marketing Cloud en hebben die aan Salesforce CRM gekoppeld. Vervolgens hebben we creatieve en aansprekende e-mailsjablonen opgesteld voor nieuwsbrieven en themamails. Het doel was om donateurs te laten zien dat ze door Kinderfonds MAMAS gezien en gewaardeerd worden. Om dit te bereiken, was het belangrijk om donateurs op het juiste moment via de juiste kanalen van relevante informatie te voorzien.
Daarnaast hebben we diverse gepersonaliseerde webformulieren opgesteld. Denk daarbij aan donatie- en aanmeldformulieren. En tot slot hebben we een trainingssessie georganiseerd om onze kennis over Marketing Cloud met Kinderfonds MAMAS te delen. Wij vinden het heel belangrijk dat kennis wordt gedeeld en uitgebouwd. Met deze kennis kan Kinderfonds MAMAS het platform en de tools optimaal benutten.
Zinvolle resultaten.
Het resultaat van deze effectieve datagedreven customer journey is dat er een sterkere band en connectie tussen de supporters en het Kinderfonds is ontstaan die zowel toegevoegde waarde creëert voor donateurs van Kinderfonds MAMAS als voor de MAMAS in Zuid-Afrika.
