De kracht van Marketing Cloud Next.

Van 14 t/m 18 oktober staat Dreamforce weer op de agenda, hét moment waarop Salesforce zijn nieuwste innovaties presenteert. Dit jaar draait veel om Marketing Cloud Next, de evolutie van de vertrouwde Marketing Cloud. Maar wat betekent dit in de praktijk? En waarom kiest Salesforce juist nu voor deze koers?

Wat is Marketing Cloud Next?

Marketing Cloud Next is de doorontwikkeling van Salesforce Marketing Cloud, gebouwd voor een wereld waarin
real-time data, AI en Core-integratie centraal staan. Waar de klassieke Marketing Cloud nog sterk
channel-driven was, draait Next om de customer experience vanuit één centrale datalaag.

Belangrijk: ook huidige Marketing Cloud-klanten profiteren mee. Met Marketing Cloud Engagement+ komt er
meer dan alleen wat extra features in Journey Builder; AI, intelligente segmentatie en cross-cloud integratie zijn direct beschikbaar.

Het verschil met de klassieke Marketing Cloud

De klassieke Marketing Cloud (ExactTarget-architectuur) bood krachtige e-mail, SMS en automation, maar werkte vaak met aparte datamodellen en batchprocessen.

Marketing Cloud Next daarentegen:

• Built on Core: CRM, Service en Commerce zijn native verbonden.
• Data Cloud als fundament: één klantprofiel, één consent-model, één activeringslaag.
• AI-first: Einstein en generatieve AI helpen bij segmentatie, content en timing.
• Engagement+: journeys die slimmer worden door AI en real-time data.

Waarom deze koers van Salesforce?

Klantverwachtingen veranderen. Een batchmail dagen later volstaat niet meer.
Organisaties moeten reageren op real-time signals en die direct vertalen naar persoonlijke interacties.

Marketing Cloud Next + Data Cloud maakt dit mogelijk met:

• Eén identiteit en consent-laag
• Real-time segmentatie en activatie
• AI-gedreven campagnes
• Native integratie met Salesforce Core

Marketing Cloud Next in de praktijk

Marketing Cloud Next draait inmiddels bijna een jaar. Bij Growing Minds hebben we al meerdere
internationale implementaties afgerond, van NGO’s tot commerciële organisaties.
Resultaat: schonere data, kortere time-to-market en relevantere interacties.

Wat brengt Dreamforce?

Tijdens Dreamforce in oktober worden de nieuwste innovaties voor Marketing Cloud Next onthuld.
Wat precies komt, houden we nog even als verrassing. Growing Minds zal daar uiteraard verslag
van doen en de belangrijkste updates delen.

Conclusie

Met Marketing Cloud Next zet Salesforce de stap van channel-driven marketing naar
data-driven engagement.

• Bestaande klanten profiteren via Engagement+
• Nieuwe klanten starten laagdrempelig met Growth
• Pardot- en HubSpot-gebruikers krijgen eindelijk de schaal en flexibiliteit die ze zoeken

De kracht ligt in de combinatie met Data Cloud: one profile, one source of truth, one customer experience.

Bij Growing Minds zien we dat Next nú al internationaal impact maakt, bij zowel NGO’s als bij commerciële bedrijven.
Dreamforce zal laten zien dat dit nog maar het begin is.